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成都便利店竞争进入20时代增值服务收包裹

2019-10-16 20:48:16来源:励志吧0次阅读

成都便利店竞争进入2.0时代 增值服务收包裹卖发票

口岸之争、价格之争、独卖商品之争可以看成成都便利店1.0时代的竞争,现在以便利服务为主的竞争就是2.0时代的竞争

这两年,越来越多的人开始适应有便利店的生活,饿了有包子、盒饭、关东煮,病了有药,公交卡没钱了可以去充值 其实,这些都是大家所能想到的便利店最基本的功能。

就在上月,成都舞东风超市连锁有限公司和圆通快递达成协议,开始在便利超市试行包裹存取业务。而在去年10月9日,成都街头随处可见的 红旗 连锁开始试点办理发票业务,个体经营户在家门口的超市即可买到发票

对于成都便利店出现的变化,业内人士称,如果把成都便利店以前的口岸之争、价格之争、独卖商品之争看成便利店1.0时代的竞争,那么现在以便利店为载体的综合服务的竞争就是便利店的2.0时代竞争。成都零售商协会秘书长宋建朝认为, 成都便利店正在改变传统卖零食、卖饼干的业态,树立起贩卖便利生活方式的理念。 他坦言,本土便利店已到了提档升级关键时期,成都的便利店必须转入扩充增值服务的转型之路上。

便利店 悄然生变

代存取快递包裹

昨日下午,成都武侯区中华园小区外的一家舞东风超市里,一个小伙子正在那里取自己代存的包裹。超市工作人员在确认他的相关信息后,将之前圆通快递工作人员放在那里的包裹交给了他。

这正是目前成都市正在试点的便利店包裹代存代取服务。去年12月,成都舞东风超市和圆通快递成都分公司达成合作协议,开始在3家便利超市试行包裹存取业务。该服务的操作模式是,在客户同意的情况下,圆通快递将包裹直接放在这家超市内,客户只需凭姓名和号码,就能到超市取走自己的包裹。

据统计,目前这家超市每个月平均代存代取约300个快递包裹,这项增值服务尽管给员工增加了工作量,但是也为超市新增了1000人次/月的人流量,新增的人流量也提升了超市的营业额。

据悉,由于包裹寄存业务在3家社区便利店试行近一年来,受到市民、零售业者和物流商三方的欢迎,成都市零售商协会下属的其他便利店(社区超市)品牌也在计划今年底开始试点,如果顺利,一年内就可在成都全面推开。

将与电商联手合作

就在今年10月12日,成都红旗连锁、互惠、舞东风、WOWO便利等8家便利零售与圆通、申通、京东等9家物流企业坐在一起,商谈在便利店内推行包裹代存代取业务。互惠超市相关负责人提出,除了会在旗下店面开展包裹寄存业务,还希望和有电商平台的京东合作,成为二级站点。而WOWO便利也表示将考虑与电商进行合作。

成都统计局今年上半年统计数据显示,2012 年上半年成都市购增速达到128.8%。而成都地区便利店数量已经超过4000家。对送货压力不断增加的快递业来说,4000多家便利店构成的配送络诱惑不小。便利零售业者则意识到,成为快递包裹配送点后不仅可以试水络购物体验,还可以吸引更多的客人进店,甚至成为电商配送系统的一部分。

据成都市商务局流通产业处处长冯伟介绍,成都市目前三家超市已经取得了一定成效。 圆通快递下一步还将在郫县的10个超市展开这项服务。

增值服务竞争白热化

成都便利店服务升级并非短暂现象。早在去年10月,成都红旗连锁就开始与成都市税务部门合作,试点办理发票业务,个体经营户在家门口的超市即可买到发票;与此同时,成都WOWO24小时便利店上架56种非处方药,这让半夜急需药品的市民不再发愁。

如今,细数各便利店的业务范围,三言两语还难以说尽。以拥有最多增值服务项目的红旗连锁为例,目前,红旗连锁已开通了公交卡充值、代缴水电费、支付宝、银联还贷等增值服务。每到月初月末,可以看到每家门店都被前来充值公交卡的市民围得水泄不通,据说还曾有因系统故障未能成功充值的顾客到董事长曹世如的微博上 告状 。

此外,便利店花在 吃 上的心思也没少用。以WOWO便利店为例,在成都率先打出24小时便利店概念,最早在店内销售热包子、玉米、粽子等,为市民提供便利的早餐服务。随后,公司投资2000万,修建占地一万多平方米的中央厨房和仓储配送中心。

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